交易 FAQ

覆盖三条交易通道的常见问题：Stock Trading（SnapTrade）、Hyperliquid Perpetuals、Prediction Markets（Polymarket）。

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订单执行失败。 下单前 Alphio AI 会预检 balance、gas、slippage。如果仍然失败，依次排查：

• 余额 — 确认对应 wallet / broker 账户余额充足，链上订单还要预留 gas。某些链上 gas 资产与交易资产不互通。
• Slippage 容忍度 — 在波动剧烈的交易对上设太低的 slippage 会让单子无法成交。提高容忍度或等行情平稳。
• Activity log — 进入 Asset → Activity log，找到那笔失败订单，查看错误详情。绝大多数失败都附带具体原因（例如 "insufficient margin"、"price moved"）。

订单显示已成交，但找不到仓位。 几乎都是 wallet / chain 筛选不一致：

• 检查 Activity log 的 wallet 选择器 — 你可能看的是另一个绑定钱包。
• 检查 chain 筛选 — perps 在 Hyperliquid，现货在 Ethereum，Polymarket 在 Polygon。
• 清掉可能隐藏掉这一行的资产 / 日期筛选。

如果 Activity log 显示成交但任何地方都看不到仓位，刷新页面再检查；如果还是没有，请联系客服并提供 order ID。

Alphio 怎样处理失败的交易？ Alphio AI 使用多层重试机制：

• 下单前 — 提交前校验 balance、gas、slippage。
• 提交重试 — 遇到瞬时网络错误（RPC 超时、broker API 抖动）时，按退避策略重发订单。
• Gas / Slippage 调整 — 链上订单在拥堵时会在安全上限内自动加 gas。
• 最终错误 — 所有重试都失败后，最终错误写入对应订单的 Activity log，不再继续尝试。

Alphio AI 不会 静默地把订单改道到其它场所或其它资产。

可以手动停止或暂停 Auto Trade / Agentic Trading 吗？ 可以，随时可停。进入 Settings → AI Trade：

• Stop — 立即终止该策略 / agent。已有仓位不会被自动平仓，由你决定是否手动平。
• Pause — 停止新下单但保留策略 / agent 配置。在同一页面可以恢复。

Stop / Pause 在下一个决策周期生效，通常几秒内。

我手动下的单被意外平掉了。 两种常见原因：

• Auto Trade 冲突 — 活跃的 Auto Trade 规则可能因为方向相反或超出仓位上限而平掉你手动开的仓。手动下单前先 Pause Auto Trade 可以避免被覆盖。
• Agentic Trading 规则 — 活跃的 Agentic Trading 目标里可能包含会平仓的风控逻辑。检查该 agent 在策略页的最近行为日志。

如果以上都不适用，在 Activity log 查这笔平仓的来源（Manual / Auto Trade / Agentic / Broker-side）。

交易历史在哪里？ 进入 Asset → Activity log。可以按以下维度筛选：

• 通道（Stock / Perps / Polymarket）。
• Wallet / broker 账号。
• 日期范围。
• 订单状态（executed / failed / cancelled / pending）。

同一页面支持导出 CSV。

交易手续费是多少？

注意

Alphio 完整的费用表仍在最终确定。目前实际收取的费用由两部分组成：

• 场所费（股票走 broker 费率，perps 走 Hyperliquid 的 maker / taker，prediction markets 走 Polymarket 的 maker / taker）。
• Alphio 服务费，随 tier（Free / Base / Pro / Elite）和通道不同而变化。

完整费用拆解将在 Phase 2 落到 /trade/trading-fees。在此之前，下单确认弹窗会在确认前显示本笔交易的总手续费。

Polymarket 下注没显示。 Polymarket 仓位依赖 USDC bridge 完成：

• 先确认 USDC bridge 到 Polygon 已完成 — 在钱包里查 bridge tx 状态。
• 在 Alphio 打开 Polymarket activity tab（Asset → Activity log，按 Polymarket 筛选）查看订单。
• 如果 Alphio 上能看到下注但 polymarket.com 上还没出现，给它 1 到 2 分钟做索引。

注意

事件结算与结算争议由 Polymarket 直接处理，不在 Alphio 这边。如果你对市场的结算结果有异议，请走 Polymarket 基于 UMA 的争议流程 — Alphio 无法覆盖结算结果。